Algemene verkoopvoorwaarden

Deze verkoopvoorwaarden hebben tot doel de contractuele relatie tussen GeekCollector en de koper vast te leggen, evenals de voorwaarden die van toepassing zijn op elke aankoop via de website https://www.geekcollector.be. De aankoop van een product via deze website impliceert een onvoorwaardelijke aanvaarding door de koper van deze verkoopvoorwaarden, waarvan de koper erkent er vooraf kennis van te hebben genomen.

Voorafgaand aan elke transactie verklaart de koper enerzijds dat de aankoop van producten op de website geen rechtstreeks verband houdt met zijn beroepsactiviteit en beperkt is tot strikt persoonlijk gebruik, en anderzijds dat hij over de volledige rechtsbekwaamheid beschikt om zich te verbinden onder deze algemene verkoopvoorwaarden.

De vennootschap DGS Informatique - GeekCollector behoudt zich het recht voor deze verkoopvoorwaarden op elk moment te wijzigen, om te voldoen aan nieuwe regelgeving of om het gebruik van haar website te verbeteren. De toepasselijke voorwaarden zijn steeds die welke van kracht zijn op de datum van de bestelling door de koper.

De aangeboden producten zijn die welke op de website vermeld staan, binnen de grenzen van de beschikbare voorraad. De vennootschap DGS Informatique - GeekCollector behoudt zich het recht voor om op elk moment het productaanbod te wijzigen.

Elk product wordt op de website voorgesteld met een beschrijving van de belangrijkste technische kenmerken. De foto's zijn zo getrouw mogelijk, maar binden de Verkoper op geen enkele wijze (foto niet-contractueel).

De verkoop van de aangeboden producten is bestemd voor alle kopers die woonachtig zijn in landen die de invoer van deze producten op hun grondgebied volledig toestaan. Wat de Funko Pop-figuren betreft, kunnen sommige dozen bij ontvangst in voorraad licht beschadigd zijn; dit is onafhankelijk van onze wil.

De prijzen op de productfiches van de online catalogus zijn prijzen in euro (€), inclusief btw. De vennootschap DGS Informatique - GeekCollector behoudt zich het recht voor haar prijzen op elk moment te wijzigen, met dien verstande dat de prijs die op de dag van de bestelling in de catalogus staat, de enige is die op de koper van toepassing is.

De vermelde prijzen zijn exclusief leveringskosten, die bovenop de prijs van de gekochte producten worden gefactureerd. Eén enkel verzendtarief voor België, Frankrijk, Luxemburg en Nederland, afhankelijk van de gekozen leveringswijze (Mondial Relay).

Voor elke bestelling boven 200 euro zijn de verzendkosten gratis, behalve voor pakketten met een totaalgewicht van meer dan 1 kg.

Beveiligde betaling via PayPal of bankkaart (via het PayPal-systeem). De koper selecteert de gewenste producten in het "winkelmandje", wijzigt indien nodig (hoeveelheden, referenties...), controleert het leveringsadres of geeft een nieuw adres op. Vervolgens worden de verzendkosten berekend en aan de koper voorgelegd, samen met de naam van de vervoerder.

De klant wordt gevraagd kennis te nemen van en akkoord te gaan met deze algemene verkoopvoorwaarden door het betreffende vakje aan te vinken. In de volgende stap kan hij alle gegevens controleren en wordt hij gevraagd zijn bestelling te bevestigen door de betaalwijze van zijn keuze te kiezen. Ten slotte wordt de koper doorgestuurd naar de beveiligde PayPal-interface om op een veilige manier zijn PayPal-accountgegevens of persoonlijke kaartgegevens in te voeren. Wordt de betaling aanvaard, dan wordt de bestelling geregistreerd en de overeenkomst definitief gesloten.

Betaling via PayPal-rekening of bankkaart is onherroepelijk. Bij frauduleus gebruik kan de koper de annulering van de betaling eisen; de betaalde bedragen worden dan teruggestort of terugbetaald. De houder van een bankkaart is niet aansprakelijk indien wordt aangetoond dat de betwiste betaling op afstand frauduleus is uitgevoerd, zonder fysiek gebruik van zijn kaart.

Om terugbetaling van de frauduleuze afschrijving te verkrijgen, moet de kaarthouder de afschrijving schriftelijk betwisten bij zijn bank, binnen 70 dagen na de verrichting, of zelfs 120 dagen indien het contract dit voorziet. De afgeschreven bedragen worden door de bank terugbetaald binnen een termijn van maximaal één maand na ontvangst van het schriftelijke bezwaar.

De bevestiging van een bestelling houdt aanvaarding in van deze verkoopvoorwaarden, de erkenning er volledig kennis van te hebben genomen en de afstand van het beroep op eigen aankoopvoorwaarden. Alle verstrekte gegevens en de geregistreerde bevestiging gelden als bewijs van de transactie.

Elke bestelling die als misbruik wordt beschouwd (bijv.: een te grote bestelde hoeveelheid van dezelfde referentie) wordt geannuleerd en terugbetaald.

Elke Europese (EU-)koper beschikt over een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen vanaf de dag na de levering van zijn aankoop. Het herroepingsrecht van de consument is onderworpen aan de voorwaarden van de artikelen 46 en 47 van de wet van 6 april 2010 betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming.

Elke uitoefening van het herroepingsrecht moet vooraf worden gemeld aan de vennootschap DGS Informatique – GeekCollector. Er wordt geen enkele rechtvaardiging gevraagd. Om ons uw herroeping mee te delen:

• Log in op uw account en neem contact met ons op via het formulier in de betreffende bestelling
• Ons contactformulier (onderwerp: Herroepingsrecht)
• Of per post naar het adres: DGS Informatique SRL (Herroepingsrecht), Chaussée verte 98/2, 4470 Saint-Georges-Sur-Meuse, België

De gebruiker beschikt over een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen om ons één of alle bestelde artikelen terug te sturen. De verzendkosten van het retourpakket zijn ten laste van de koper, behalve in geval van een niet-conform product of een fout in de geleverde referenties. In dat geval stuurt onze klantendienst u een vooraf betaald etiket.

Als u uw bestelling annuleert, betalen wij u de volledige betaling terug, evenals de normale verzendkosten. Indien u voor een expresslevering had gekozen, wordt deze leveringswijze niet terugbetaald.

Het is mogelijk dat wij van de terugbetaling een vergoeding aftrekken voor de waardevermindering van een goed indien deze het gevolg is van een door u uitgevoerde handeling die niet noodzakelijk was. De meeste producten op onze website zijn verzamelobjecten: het beschadigen van de doos, het verzegelen ervan verbreken, een blister openen... leiden tot een waardevermindering van dit verzamelobject.

De terugbetaling gebeurt zo snel mogelijk na ontvangst en controle van de teruggestuurde bestelling, op uw betaalkaart, PayPal-rekening of via bankoverschrijving. Er worden u geen kosten aangerekend voor de terugbetaling. De verzendkosten voor het terugsturen van de goederen zijn voor uw rekening.

Leveringen gebeuren op het adres vermeld op de bestelbon, dat enkel in het overeengekomen geografische gebied kan liggen. Bestellingen worden verstuurd via Mondial Relay naar het afhaalpunt van uw keuze: u beschikt over een termijn van 8 dagen om uw pakket op te halen. Na deze termijn wordt uw pakket teruggestuurd en kan geen enkele terugbetaling meer worden gevraagd. Indien de klant een nieuwe verzending van het pakket wenst, zijn de werkelijke verzendkosten, die hoger kunnen zijn dan de oorspronkelijke bijdrage in de verzendkosten, ten laste van de klant.

De levertermijnen worden louter ter indicatie gegeven en komen overeen met de gebruikelijke gemiddelde termijnen voor verwerking, verzending en transport van producten bestemd voor België, Frankrijk, Luxemburg en Nederland. De vennootschap DGS Informatique - GeekCollector kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor vertraging in de levering en de gevolgen daarvan, ongeacht de oorzaak.

Indien de termijnen dertig dagen na de bestelling overschrijden, kan de verkoopovereenkomst worden ontbonden en de koper terugbetaald. De vennootschap kan de koper per e-mail het volgnummer van zijn pakket bezorgen.

De risico's verbonden aan het transport zijn ten laste van de koper vanaf het moment dat de artikelen de lokalen van de vennootschap verlaten. De koper is verplicht om in aanwezigheid van de aangestelde van Mondial Relay de staat van de verpakking en de inhoud van de goederen bij levering te controleren. Bij schade tijdens het transport moet elk bezwaar binnen drie dagen na levering bij de vervoerder worden ingediend.

Alle artikelen verkocht door de online winkel GeekCollector genieten een wettelijke garantie van 2 jaar. Bij niet-conformiteit van een verkocht product kan dit worden teruggestuurd naar de vennootschap DGS Informatique - GeekCollector, die het terugneemt, omruilt of terugbetaalt.

Alle klachten, verzoeken tot omruiling of terugbetaling moeten per e-mail worden ingediend op het adres sales@geekcollector.be, binnen een termijn van veertien dagen na levering.

De vennootschap DGS Informatique - GeekCollector heeft in het proces van verkoop op afstand enkel een middelenverbintenis. Haar aansprakelijkheid kan niet worden ingeroepen voor schade die voortvloeit uit het gebruik van het internet, zoals gegevensverlies, inbraak, virussen, onderbreking van de dienst of andere onopzettelijke problemen.

Alle elementen van de website shop.geekcollector.be zijn en blijven de exclusieve intellectuele eigendom van de vennootschap DGS Informatique - GeekCollector. Niemand is gemachtigd om, geheel of gedeeltelijk, elementen van de website in welke vorm dan ook - foto, logo, beeldmateriaal of tekst - te reproduceren, te exploiteren of te gebruiken.

De vennootschap DGS Informatique - GeekCollector verbindt zich ertoe de vertrouwelijkheid te bewaren van de informatie die de koper zou verstrekken voor het gebruik van bepaalde diensten.

De vennootschap verbindt zich ertoe uw gegevens niet aan derden door te geven, met uitzondering van derden die betrokken zijn bij de uitvoering van uw bestelling (vervoerders, bankdiensten). In het uitzonderlijke geval van wanbetaling of fraude met betaalmiddelen behoudt de vennootschap zich het recht voor alle nodige gegevens mee te delen aan de politiediensten of bevoegde rechtbanken.

Overeenkomstig de wet kunt u toegang, wijziging of verwijdering van uw gegevens aanvragen door contact met ons op te nemen via uw account.

Deze verkoopvoorwaarden op afstand zijn onderworpen aan het Belgisch recht.